به گزارش پایگاه اطلاع رسانی خبر قم ،به نقل از پایگاه خبری پلیس، کاظم مجتبایی در چهارمین روز از هفته ناجا در حاشیه ملاقات مردمی در سامانه 197 اظهار کرد: در یک سال گذشته با بیش از 30 جلسه ملاقات مردمی به‌صورت حضوری به مشکلات، شکایات و انتقادات رسیدگی شده است.
وی افزود: از طریق سامانه 197 مردم انتقاد، پیشنهاد و تقدیر خودشان را به پلیس انتقال می‌دهند و زمانی که حضوری با مردم ارتباط برقرار می‌کنم، تمام پلیس‌های تخصصی مثل راهنمایی و رانندگی، وظیفه عمومی و پلیس‌های دیگری از جمله پلیس راه، پلیس آگاهی و دیگر همکاران حضور دارند و جا دستور لازم صادر و رسیدگی می‌شود.
مجتبایی ادامه داد: طی یک سال گذشته 37 هزار تماس تلفنی با سامانه 197 برقرار شده که عمدتاً در زمینه کسب راهنمایی، انتقال خبر و انتقاد بوده است که در این راستا 382 عملیات پلیسی انجام و سریعاً رسیدگی شده است.
وی بیان کرد: در این 30 جلسه بیش از 2 هزار و 800 ملاقات چهره به چهره با مردم انجام شده و به مشکلاتشان رسیدگی شده است.
فرمانده انتظامی استان ابراز کرد: در طول یک سال اخیر، 66 درصد رضایتمندی مردم افزایش پیدا کرده و 14 درصد نارضایتی آنها کمتر شده است. البته ما فعالیت‌های سیستم 197 را به شکل عادی دنبال نمی‌کنیم، بلکه سامانه دیگری آن را کنترل می‌کند.
