به گزارش قم نا ، بر اساس این اطلاعیه خط تلفن گویای ندای تامین با هدف اطلاع رسانی بهتر، سریع تر، آسان تر و پاسخگویی به سئوالات مردم و مخاطبان سازمان تامین اجتماعی راه اندازی شده است و با پشتیبانی چهار کانال ارتباطی در تمام ساعات شبانه روز آماده دریافت سئوالات مردم و ارائه راهنمایی سیستمی به مخاطبان می باشد.
اطلاعیه ادامه یافته است: این سیستم گویا درهفت صندوق صوتی با موضوعات درآمد، مستمری،بیمه شدگان،حسابهای انفرادی،درمان مستقیم، درمان غیر مستقیم و مرکز رسیدگی به شکایات طراحی گردیده و مخاطبان می توانند سئوالات خود را مطرح و پس از دریافت کد پاسخگویی، حداکثر در مدت زمان 24 ساعت کاری پاسخ لازم را دریافت می کنند.
اطلاعیه حاکیست: تلفن گویای ندای تامین زیر نظر مرکز مشاوره اداره کل تامین اجتماعی استان قم فعالیت می کند و روزانه به 30 تماس تلفنی، مشاوره لازم ارائه میشود.
در اطلاعیه آمده است:مردم و بیمه شدگان تامین اجتماعی قم می توانند در تمام ساعات شبانه روز با شماره 1420 تماس برقرار کرده و سئوالات خودرا مطرح و پاسخ لازم را دریافت کنند.
منبع : ایرنا
